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29/05/2018
Novo Sistema da OIW oferece transparência e agilidade no relacionamento com clientes

O SGP OIW é uma plataforma única para acompanhar todas as etapas do pedido e envio de documentos.

Mais uma vez a OIW inova no atendimento aos clientes empresariais. A grande novidade é um sistema exclusivo que reúne todas as necessidades do processo de compra. Através do SGP OIW – Sistema de Gestão de Pedidos da OIW o cliente poderá acompanhar direto no seu e-mail todas as etapas desde a Proposta Comercial até a Entrega de um jeito simples e fácil.

A plataforma permite um relacionamento transparente com clientes e agilidade no processo do pedido. Tudo começa pelo e-mail com o orçamento para aprovação digital já com link para o SGP. A Proposta Comercial também ganhou um novo formato, mais detalhado com tratamento de ICMS/ST/DIFAL já na primeira etapa. O grande diferencial do novo sistema é o envio e recebimento de contratos, comprovantes e guias, centralizando tudo o que é necessário para a realização da negociação de ponta a ponta.

“Desenvolver uma relação de confiança com o cliente sempre foi uma prioridade da nossa empresa. Revisamos constantemente os nossos processos com o objetivo de proporcionar uma melhor experiência de compra. A implantação do SGP OIW reflete justamente essa nossa busca por melhoria contínua”, comentou Roberto Ferreira, diretor da OIW. “Adaptamos para a realidade empresarial (B2B) algo que já é utilizado para relacionamento em e-commerce (B2C) e está funcionando muito bem.”

Os pedidos realizados com nossos Consultores de Vendas ou de Venda Direta através dos nossos Revendedores Autorizados já serão operados dentro do novo Sistema de Gerenciamento da OIW. O acesso e as instruções de cada etapa chegarão por e-mail.

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